Supporto
Scrivi a supporto@goalcrew.app. Rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi.
Domande frequenti
Come entro in un campionato già creato da qualcun altro?
Chi l'ha creato ti manda un codice di sei caratteri. Nella schermata iniziale, «+» in alto a destra → Unisciti a un campionato → inserisci il codice.
Come accedo?
Con Apple, con Google, oppure con la tua email: in quest'ultimo caso ricevi un codice di sei cifre valido dieci minuti. Non esiste una password da ricordare. Se il codice non arriva, controlla la posta indesiderata prima di richiederne un altro.
Le squadre hanno una rosa fissa?
No, ed è voluto. Le squadre sono entità libere: chi gioca da che parte lo decidono le convocazioni, che valgono per una singola partita. Lo stesso giocatore può cambiare squadra a ogni giornata.
Come si calcola la classifica?
Tre punti per la vittoria, uno per il pareggio, zero per la sconfitta. A parità di punti conta la differenza reti, poi i gol fatti. Le partite senza risultato inserito non entrano in classifica.
A cosa serve la cassa?
A tenere il conto di chi ha pagato il campo e chi no. È contabilità manuale: i saldi li scrivi tu, positivo se il giocatore è in credito, negativo se deve. GoalCrew non gestisce pagamenti e non muove denaro.
Chi può modificare i dati di un campionato?
Tutti i partecipanti possono aggiungere squadre, partite, giocatori e convocazioni: è pensata per un gruppo di amici, non c'è una gerarchia di amministratori. Solo chi ha creato il campionato può rinominarlo o eliminarlo.
Ho eliminato un giocatore dalla rosa: perché resta nelle formazioni vecchie?
Perché una formazione è una fotografia di quel giorno. Il nome resta congelato nelle convocazioni già registrate, mentre il giocatore sparisce dalla rosa e dalla cassa.
Come elimino il mio account?
Tab Profilo → Elimina account. L'operazione è definitiva e non richiede di scriverci. Cosa viene cancellato e cosa resta è spiegato nella privacy policy.
Ho trovato un problema o ho un'idea
Scrivi a supporto@goalcrew.app indicando il modello di telefono e la versione dell'app (la trovi in fondo alla tab Impostazioni). Se è un errore, il testo esatto del messaggio aiuta parecchio.